มาดู 9 วิธีเลือก PR Agency ที่เป็นมืออาชีพ และเหมาะกับธุรกิจของคุณกันเถอะ
การเลือก PR Agency ถือเป็นการตัดสินใจครั้งสำคัญ ที่สามารถสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรของคุณผ่านการสร้างแบรนด์และการทำการตลาด ซึ่งบริษัทเอเจนซี่มีบทบาทสำคัญหลายประการ ไม่ว่าจะเป็น สร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของแบรนด์ต่อสื่อเพื่อส่งต่อไปยังผู้บริโภค
อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางบริษัทเอเจนซี่ที่มีอยู่มากมาย การเลือกหนึ่งบริษัทที่ตรงกับความต้องการของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย บทความนี้ Hi Like Agency จึงขอนำเสนอข้อมูลอินไซด์ในวงการการประชาสัมพันธ์และการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อช่วยให้คุณเลือก PR Agency ที่ต้องกับความต้องการของแบรนด์ที่สุด
1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณก่อน (Define your goals and objectives)
เริ่มค้นหาบริษัท PR ที่ใช่ด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ก่อน ว่าคุณต้องการประสบความสำเร็จด้านใด ในแคมเปญการประชาสัมพันธ์ขอบคุณ เช่น สร้างการรับรู้แบรนด์ต่อกลุ่มเป้าหมาย หรือปูเส้นทางให้แบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำในกลุ่มธุรกิจของคุณ การเข้าใจวัตถุประสงค์อย่างชัดเจน จะช่วยทำให้คุณหาบริษัทเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญในการทำการตลาดออนไลน์และออฟไลน์เพื่อพาแบรนด์ของคุณไปสู่เป้าหมายได้สำเร็จ
2. มองหา ความเชี่ยวชาญของ PR Agency ในกลุ่มธุรกิจแต่ละประเภท (Look for industry expertise)
เมื่อมองหาบริษัท PR Agency สิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงคือความเชี่ยวชาญของบริษัทเอเจนซี่ ที่คุณเลือก โดยควรพิจารณาว่าบริษัทเอเจนซี่เหล่านั้นเคยทำงานร่วมกับแบรนด์ที่มีธุรกิจคล้ายหรือใกล้เคียงกับแบรนด์ของคุณ หรือเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งหรือไม่ บริษัทเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละกลุ่มธุรกิจ เช่น เชี่ยวชาญในกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพ-ความสวยงามหรือกลุ่มธุรกิจเครื่องสำอาง กลุ่มธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องมืออุปกรณ์การแพทย์ สายงานราชการ หรือกลุ่มธุรกิจเกี่ยวกับรถยนต์ จะมีประสบการณ์มาแนะนำ ให้คุณประสบความสำเร็จในการสื่อสารแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ประเมินจากผลงานที่ผ่านมา (Evaluate their track record)
ผลงานที่ผ่านมาของบริษัทเอเจนซี่ เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อมองหา PR Agency คุณสามารถขอดู Company Profile ประวัติการทำงานของเอเจนซี่ที่คุณสนใจ รวมทั้งขอดูข้อมูลอ้างอิงลูกค้า ว่าบริษัท PR Agency ที่คุณสนใจนั้นกำลังดูแลแบรนด์ใดอยู่ มีรีวิวจากลูกค้าเป็นอย่างไร ก็จะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกบริษัทเอเจนซี่ที่เหมาะสมกับแบรนด์ได้ ซึ่งเราเองก็มีข้อมูลเหล่านี้เตรียมพร้อมสำหรับลูกค้าที่สนใจสามารถขอดูประวัติการทำงานและความสำเร็จที่ผ่านมาของ Hi Like Agency ได้เลย
4. พิจารณารูปแบบการสื่อสาร (Consider their communication style)
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์ ควรมองหา PR Agency ที่สื่อสารได้ดีและตอบสนองความต้องการของแบรนด์ โดยสังเกตจากวิธีที่บริษัทเอเจนซี่สื่อสารกับคุณในช่วงการตัดสินใจจ้างงานว่าพวกเขามีวิธีสื่อสารอย่างไร ตอบอีเมล์ทันที และโทรกลับเมื่อไม่ได้รับสายหรือไม่ นอกจากนี้ ลองพิจารณาว่าบริษัท PR Agency ใช้เวลาทำความเข้าใจความต้องการและเป้าหมายของคุณมากน้อยเพียงใด ท้ายที่สุดแล้ว ควรเลือกบริษัทเอเจนซี่ ที่สื่อสารอย่างจริงใจเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ของแบรนด์
5. เน้นความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่น่าสนใจ (Emphasis creativity and innovation)
ในยุคของการทำตลาดออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ความคิดสร้างสรรค์และการใช้นวัตกรรมมีความจำเป็นต่อความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์มากขึ้น ลองมองหาบริษัทเอเจนซี่ที่ไม่กลัวการคิดนอกกรอบ สามารถสร้างสรรค์ทางเลือกที่แตกต่างให้การสื่อสารแบรนด์ของคุณเกิดความท้าทายมากขึ้น เลือกบริษัท PR Agency ที่ทันสมัย ก้าวทันเทรนด์และเทคโนโลยี เพื่อให้แบรนด์ของคุณล้ำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ
6. ความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อมวลชน (Media Relations)
บริษัทประชาสัมพันธ์มืออาชีพ นอกจากการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับสื่อมวลชนแล้ว ควรรู้วิธีที่ดึงดูดความสนใจจากสื่อต่างๆ ด้วย บริษัท PR Agency ที่มีประสบการณ์จะรู้ว่าวิธีการสื่อสารแบบใด ช่วงเวลาไหนสามารถเรียกความสนใจจากสื่อได้ รวมทั้งสามารถแนะนำสื่อและวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ Hi Like Agency คร่ำหวอด และมีประสบการณ์ อยู่ในวงการประชาสัมพันธ์ในไทย กว่า 10 ปี เราจึงมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสื่อที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ สามารถเป็นตัวกลางประสานงานระหว่างแบรนด์และนักข่าวที่นำเสนข่าวของคุณในแต่ละสื่อได้อย่างแน่นอน
7. เข้าใจความต้องการของลูกค้า (Understand Your Message)
บริษัท PR ที่ดีไม่ควรทำให้คุณรู้สึกว่าการทำงานเป็นเรื่องยาก ดังนั้นสิ่งที่ควรมองหาเมื่อเลือกบริษัทรับทำ PR คือพิจารณาว่า PR Agency ที่คุณสนใจนั้น เข้าใจสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารอย่างแท้จริงหรือไม่ หน้าที่ของบริษัทเอเจนซี่มืออาชีพจะต้องสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ให้เพิ่มขึ้น ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ด้วยการสื่อสารตัวตนของแบรนด์ออกไปให้ได้มากที่สุด ซึ่งการทำเช่นนี้ได้ บริษัทประชาสัมพันธ์ต้องมีประสบการณ์มากพอและพร้อมเปิดใจรับฟังลูกค้า เพื่อสามารถนำคุณค่าของแบรนด์ส่งต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม
8. มีความสามารถด้านดิจิทัล (Digital Capabilities)
PR Agency ที่ดีควรช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์ด้วย เพราะทุกวันนี้การทำการตลาดออนไลน์ มีความสำคัญอย่างมากในวงการประชาสัมพันธ์ซึ่ง Hi Like Agency ไม่ได้เป็นเพียงบริษัท PR เท่านั้น แต่เรายังทำหน้าที่เป็น Digital Agency ให้กับแบรนด์ของคุณได้ บริษัท PR Agency ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล จะสามารถสร้างโอกาสการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ทำให้เกิดการรับรู้แบรนด์เป็นวงกว้าง ผ่านการใช้โซเชียล มีเดีย และ SEO Content เพื่อทำการตลาดออนไลน์สร้างภาพลัษณ์ที่ดีให้แบรนด์ได้อย่างน่าเชื่อถือ
9. วัดผลได้จริง (Measurable Results)
PR Agency มืออาชีพจะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสม และมีวิธีการวัดผลที่เชื่อถือได้ ควรเลือกบริษัทเอเจนซี่ ที่ระบุตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน (KPI: Key Performance Indicator หรือ ตัวชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน ) อย่างชัดเจนตั้งแต่ก่อนเริ่มงาน เพื่อช่วยทุกฝ่ายมีทิศทางการทำงานไปในทางเดียวกัน และสามารถประเมินได้ว่าการทำการตลาดออนไลน์ และออฟไลน์ประสบสำเร็จตามเป้าหมายของโครงการหรือไม่ Hi Like Agency มีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและดำเนินงานตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผน ขั้นตอนดำเนินงาน ไปจนถึงขั้นตอนการประเมินผล ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าการทำการตลาดออนไลน์และการประชาสัมพันธ์กับเรา จะประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้อย่างแน่นอน
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้คงพอจะทราบกันแล้วว่าการเลือกบริษัทเอเจนซี่ มีความสำคัญต่อการทำการตลาดและสร้างแบรนด์มากเพียงไร ลองใช้ข้อมูลที่เรานำมาฝากนี้ เป็นแนวทางในการพิจารณาเลือก PR Agency ที่เข้าใจธุรกิจของคุณ และเป็นผู้เชี่ยวชาญในวงการตัวจริงเพื่อช่วยพาแบรนด์ของคุณไปสู่เป้าหมาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด